Tekst-boble: Jeg ble skrevet ut av Rikshospitalet. Husker ikke så mye av den samtalen.

Tenk over følgende:

Hvordan kan du finne ut om pasienten eller pårørende har oppnådd læring? Tenk over hvilke samtaleteknikker du kan ta i bruk for å undersøke dette?
Kjenner du noen som du vet er flinke til å tilrettelegge informasjon til den enklete pasient eller pårørende? Kanskje du kan få noen tips eller du kan spørre om de vil observere deg i en samtale og gi deg innspill?

Individuell opplæring

Individuell opplæring skal være tilpasset den enkelte pasient og pårørende. Helseveiledning er en god metode for å sette pasienten i stand til å håndtere sin situasjon. Informasjon og råd er viktige deler av opplæringen som bør formidles både skriftlig og muntlig. Sentralt her er at du vurderer når pasienten er mottakelig, og hvordan du kan bidra til at pasienter og pårørende opplever å få tilstrekkelig informasjon, samt kunne forstå og få nytte av den.

I filmen under får du blant annet høre om betydningen av å utforske behovene til den du skal gi veiledning og informasjon.

I individuell opplæring må du tilpasse måter å formidle innholde på, slik at budskapet blir forstått. Det kan være komplisert for pasienten å forstå medisinsk terminologi. Det finnes ulike verktøy og metoder for god kommunikasjon. En aktuell metode ser du i filmen under.

Visste du at:

Når pasienter får kunnskap om behandlingen de skal gjennom, for eksempel hvorfor det er viktig at de faster, følger en viss diett eller tar medisiner på riktig måte, øker det motivasjonen hos pasienten til å følge et behandlingsregime, og dermed øker også sjansen for gode behandlingsresultater (2).
Brukerundersøkelser og undersøkelser av pasientopplevelsen i helsetjenesten (PasOPP) viser at kun 57 % av pasienter og pårørende er fornøyde med den informasjonen de får ved utskrivelse fra sykehus til hjemmet eller en tjeneste i kommunen (3).

Kilder:

Christiansen, B. (red). (2013). Helseveiledning. Gyldendal Akademisk
http://unikard.org/tilpasset-trening-okte-motivasjonen-gav-diabetessyke-hjertepasienter-bedre-helse/

http://www.kunnskapssenteret.no/publikasjoner/pasienterfaringer-med-norske-sykehus-i-2015.resultater-etter-en-nasjonal-undersokelse